IT Request คืออะไร
IT Request คือ คำร้องการขอให้ดำเนินการเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยการส่งคำร้องให้กับฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศดำเนินการด้านบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ ไม่ว่าจะเป็นการติดตั้งโปรแกรม การแก้ไขระบบ การซ่อมบำรุง การพัฒนาระบบ การลงทะเบียนผู้ใช้ในระบบ ตลอดจนการสั่งซื้อเครื่องคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ด้านเทคโนโลยี ซึ่งมีขั้นตอนการดำเนินการที่ซับซ้อนและจำเป็นต้องได้รับการอนุมัติจากหลายส่วน ทั้งหัวหน้างาน ผู้จัดการฝ่ายที่สังกัด จนถึงผู้จัดการฝ่ายไอที
แอปพลิเคชัน IT Request สามารถทำอะไรได้
สกายทีเซนส์ ได้พัฒนาแอปพลิเคชัน IT Request เพื่อใช้ในการส่งคำร้องขอและการอนุมัติการดำเนินการเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศที่ครอบคลุมในการจัดการบริหารไอทีในทุกมิติ พร้อมปรับปรุงระดับการบริการและประสิทธิผลในองค์กร
แอปพลิเคชัน IT Request จะประกอบด้วยแบบ แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการระบุความต้องการ เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเพื่อการพิจารณาอนุมัติและเนินการด้าน IT ที่มาพร้อมกับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์และสร้างไฟล์เอกสารอัตโนมัติในรูปแบบของไฟล์ PDF
แอปพลิเคชัน IT Request มีประโยชน์อย่างไร
แอปพลิเคชัน IT Request จะช่วยให้องค์กรสามารถจัดการคำร้องขอรับบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศได้อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ เพิ่มความคล่องตัวและลดเวลาในการอนุมัติงานไอที เสริมความปลอดภัย และปิดช่องโหว่จากการดำเนินการ
