Skytizens พัฒนาระบบ CRM และดิจิทัลเวิร์กโฟลว์การจัดการสัญญาให้ Toyota Material

Skytizens ผู้ให้บริการพัฒนาโซลูชันจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์และดิจิทัลคอนเทนต์ระดับองค์กร โซลูชันกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติ (Digital Workflow) และระบบอนุมัติออนไลน์ (Online Approval) ได้รับการคัดเลือกจาก บริษัท โตโยต้า แมททีเรียล แฮนด์ลิ่ง แวร์เฮ้าส์ โซลูชั่นส์ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้นำตลาดรถยกไฟฟ้าที่ใช้ในคลังสินค้าและศูนย์กระจายสินค้า ให้พัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (Customer Relationship Management) และจัดการเอกสารสัญญา (Contract Management Workflow)

แอปพลิเคชัน CRM (Customer Relationship Management) เป็นโซลูชันที่ถูกออกแบบมาสำหรับการบริหารและจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่เริ่มต้นตั้งแต่การสร้าง Lead การออกใบเสนอราคา ไปจนถึงการปิดการขาย และบริการหลังการขาย โดยแอปพลิเคชัน CRM ที่ Skytizens ได้พัฒนาให้มีการประสานการทำงานร่วมกันของระบบจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์และดิจิทัลคอนเทนต์ กับระบบกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติ (Business Process Automation) หรือดิจิทัลเวิร์กโฟลว์และระบบอนุมัติออนไลน์ บนแพลตฟอร์ม One Single Platform ทำให้ระบบ CRM รองรับการเวิร์กโฟลว์การอนุมัติออนไลน์ได้ในแอปพลิเคชันเดียว และยืดหยุ่นต่อการปรับแต่งได้ตามความต้องการ

การพัฒนาระบบ CRM ในครั้งนี้ ได้มีการปรับแต่งเพิ่มเติมให้ตรงกับรูปแบบและกระบวนการทำงานของโตโยต้า แมททีเรียล แฮนด์ลิ่ง แวร์เฮ้าส์ โซลูชั่นส์ (ประเทศไทย) ด้วยการเพิ่มดิจิทัลเวิร์กโฟลว์การอนุมัติออนไลน์การจัดการเอกสารสัญญารองรับการตรวจสอบ พิจารณา และอนุมัติสัญญาการให้บริการ รวมถึงสัญญาซื้อขาย ฯลฯ และเมื่อสัญญาให้บริการใกล้ครบกำหนดระยะเวลา ระบบจะทำการแจ้งเตือนและสร้าง Opportunity ในระบบ CRM ให้โดยอัตโนมัติเพื่อสร้างโอกาสในการขายและป้องกันการลูกค้าสูญหาย

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชัน CRM ได้ที่นี่

บริษัท โตโยต้า แมททีเรียล แฮนด์ลิ่ง แวร์เฮ้าส์ โซลูชั่นส์ (ประเทศไทย) จำกัด เป็นผู้นำตลาดรถยกไฟฟ้าที่ใช้ในคลังสินค้าและศูนย์กระจายสินค้าขนาดใหญ่ที่ได้รับการยอมรับจากกลุ่มธุรกิจระดับแนวหน้าของประเทศไทย โดยดำเนินธุรกิจจำหน่าย ให้เช่า รถยกไฟฟ้า พร้อมบริการหลังการขาย บริการอะไหล่ ศูนย์ฝึกอบรม รวมไปถึงอุปกรณ์ขนถ่ายสินค้าอัตโนมัติ และอุปกรณ์คลังสินค้าครบวงจร ทั้งประตูอุตสาหกรรม พื้นต่างระดับ ระบบชั้นวางสินค้า และอุปกรณ์เซฟตี้ภายในคลังสินค้า